利用規約

第1条-定義

これらの条件で適用されます。

猶予期間:消費者が撤回の権利を利用できる期間。

消費者:自然人の職業やビジネスや起業家との距離契約の行使には作用しません。

ダグ:カレンダーの日。

長さトランザクション:一連の製品及び/又はサービスに関する遠隔契約であり、その供給及び/又は購入債務は時間の経過とともに広がっている。

耐久性のあるメディア:どのような方法で保管将来の相談や保存されている情報の不変の再現ことを、ことを個人的に彼に情報を可能にする消費者やビジネスを意味します。

撤退の右側:契約の待機期間内に参照するには消費者のための能力。

起業家消費者への天然または法的製品および/またはリモートサービス。

距離契約距離通信の1以上の手段の合意専用の終結の時までの製品および/またはサービスの遠隔販売のための起業家が主催するシステムの契約となる部分を意味します。

距離通信のための技術:コンシューマーとトレーダーが同時に同じ場所にいることなく、契約を締結するために使用できることを意味します。

諸条件: 起業家の現在の一般利用規約。

第2条-起業家のアイデンティティ

Pettadore(Achievd BVの一部)

Rijshoutstraat 4、3361EV Sliedrecht

メールアドレス:info@pettadore.nl

電話番号:  + 31(0)6 42 29 20 65

商工会議所番号: 76645207

VAT識別番号: NL860721504B01

第3条-適用性 

これらの一般的な条件は、起業家からのすべてのオファーに適用され、起業家と消費者の間のすべての遠隔契約および注文に適用されます。

契約が終了する前に、これらの一般的な条件のテキストは、消費者に利用可能となります。 契約が終了する前に、これは、合理的に可能でない場合は、一般的な条件は起業家に現れると、消費者の要求に応じて、できるだけ早く無料で送信されることを示しました。

契約は前項の規定にかかわらず、契約が終了する前に、これらの一般的な条件のテキストは、このような方法で消費者に電子的に利用可能とされる、電子的に離れたと結論されている場合は、その消費者で簡単な方法は、耐久性のある媒体に保存することができます。 これは合理的に可能でない場合は、一般的な条件は、電子的に検査することができ、それが消費者の要求に応じて電子的にまたはそうでなければ無償で送付されます場合には、契約が締結される​​前に、示されました。

これらの一般的な条件はまた、特定の製品やサービスの条件が適用されます。ほかに、イベントでは、第2及び第3項を適用しなければならないことと矛盾する用語の場合の消費者は、常に彼に最も有利な適用条項に頼りますです。

これらの一般的な条件の中の1つまたは複数の条項がいつでも完全にまたは部分的に無効または破棄された場合、契約およびこれらの条件はそのまま残り、問題の規定は範囲オリジナルの可能な限り近づいた。

これらの一般的な条件で規制されていない状況は、これらの一般的な条件の「趣旨」で評価されなければなりません。

当社の利用規約の1つまたは複数の条項の説明または内容についての明確さの欠如は、これらの利用規約の「念頭に置いて」説明する必要があります。

第4条-オファー

オファーが条件に限られた期間や対象を持っている場合、これは明示的にオファーに明記されます。

このオファーは義務ではありません。 起業家はオファーを変更し調整する権利があります。

オファーには、オファーされた商品やサービスの完全かつ正確な記述が含まれています。 この説明は、消費者によるオファーの適切な評価を可能にするのに十分詳細である。 起業家がイメージを使用する場合、これは提供される製品および/またはサービスの真の反映です。 明白な間違いや申し出の誤りは起業家を拘束するものではありません。

オファー中のすべての画像、仕様および情報は、指示的であり、契約の補償または解消につながることはありません。

製品を含む画像は、提供される製品の真の反映です。 起業家は、表示された色が製品の実際の色と正確に一致することを保証することはできません。 

各オファーはオファーを受け入れるに関与しているものの権利と義務、消費者には明らかであるような情報が含まれています。 これは、特に、関します。

税金を含む価格。

船積みの可能な費用;

契約が締結される方法とこれに必要な措置。

撤回の権利が適用されるかどうか。

契約の支払い、納品および執行の方法。

起業家が価格を保証するオファーまたは期間を受け入れる期間。

遠隔通信のための技術を使用する費用が、使用される通信手段の通常の基本料金以外の基準で計算される場合、遠隔通信の料金レベル。

結論の後に合意が提出されたかどうか、もし合致すれば、それが消費者によってどのように相談されるか、

消費者が契約を締結する前に、契約に基づいて提供されたデータをチェックし、必要に応じてそれを修復する方法。

オランダに加えて、契約を結ぶことができるその他の言語。

トレーダが対象とする行動規範、および消費者がこれらの行動規範を電子的に参照できる方法。 と

拡張トランザクションの場合の距離契約の最小期間。

オプション:利用可能なサイズ、色、材料の種類。

第5条-合意

契約は、段落4の規定の対象となり、オファーの消費者が受け入れ時に締結し、対応する条件を満たしています。

消費者がオファーを電子的に受け入れた場合、起業家はオファーの受領を電子的に即座に確認します。 この受諾の受領書が起業家によって確認されていない限り、消費者は契約を解散することができます。

契約が電子的に作成された場合、トレーダーはデータの電子転送を保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じます、彼はセキュアなWeb環境を確保します。 消費者が電子的に支払うことができる場合は、トレーダーは、適切な安全措置を取ります。

起業家は、法的枠組みの中で、消費者が支払い義務を果たすことができるかどうか、および距離契約の責任ある締結に重要なすべての事実と要因を自分自身に知らせることができます。 この調査に基づいて、起業家が契約を締結しない正当な理由がある場合、彼は注文または要求を拒否するか、または実施に特別な条件を付ける権利があります。

起業家は、製品またはサービス書面またはそれは耐久性のある媒体にアクセス可能な方法で消費者によって記憶させることができるような方法で、以下の情報を消費者は、送信されます:

  1. 消費者が苦情を伴って行くことができる起業家の事業所の訪問先住所。
  2. 消費者が撤回の権利を行使することができる条件および方法、または撤回の権利の除外に関する明確な陳述。
  3. 購入後の保証および既存のサービスに関する情報
  4. 起業家が契約締結前に既にこの情報を消費者に提供していない限り、これらの条件の4メンバー3に含まれる情報。
  5. 契約の期間が1年を超えているか不定の場合に契約を終了するための要件。

延長取引の場合、前項の規定は最初の納品にのみ適用されます。

各契約は、関連する製品が十分に入手可能であるという停止条件の下で締結される。 

第6条-撤退の権利

製品を購入するとき、消費者は30日以内に理由を説明することなく契約を解消するオプションがあります。 この反映期間は、消費者または消費者が事前に指定し、起業家に発表した代表者が製品を受け取った翌日に始まります。

振り返り期間中、消費者は製品とパッケージを慎重に取り扱います。 彼は、製品を保管したいかどうかを評価するために必要な範囲でのみ、製品を開梱または使用します。 彼が撤退の権利を利用する場合、彼は、起業家によって提供された合理的かつ明確な指示に従って、すべての付属品とともに、合理的に可能であれば、元の状態とパッケージで製品を起業家に返却します。

消費者が撤退の権利を利用したい場合、彼は製品を受け取ってから14日以内にそれを利用する義務があります。  起業家に知らせるために。 消費者は、書面によるメッセージ/電子メールによってこれを知らせる必要があります。 消費者が撤退の権利を利用したいことを知らせた後、顧客は14日以内に製品を返品する必要があります。 消費者は、例えば出荷の証明によって、配達された商品が時間通りに返送されたことを証明しなければなりません。 

顧客が2および3の項に記載された条件の満了後に取り消す権利を知らされていない場合。 製品は起業家に戻っていない、購入は事実です。 

第7条-撤退の場合の費用 

消費者が撤退の権利を行使する場合、製品を返品するための費用は消費者の負担となります。

消費者が金額を支払った場合、起業家は、キャンセル後14日以内に、できるだけ早くこの金額を払い戻します。 しかし、その状態は、製品がすでに販売業者によって返送されているか、または完全な返品の決定的な証拠が提出できるという条件である。

第8条-撤回の権利の除外

起業家は、説明されているように、製品の消費者の撤退の権利を除外することができます  撤回の権利の除外は、少なくとも契約の締結に間に合うように、起業家がオファーでこれを明確に述べている場合にのみ適用されます。

撤退の権利の除外は、製品に対してのみ可能です。 

  1. 消費者の仕様に起業家によって作成されました。
  2. 自然の中で明らかに個人的であること。
  3. それは、その性質に戻すことはできません。
  4. それが台無しや時代遅れになります。
  5. その価格は、トレーダーが影響を与えないその上、金融市場の変動によって異なります。
  6. 個々の新聞や雑誌のために、
  7. 消費者がシールを破ったオーディオおよびビデオ録画およびコンピュータソフトウェアのためのものである。
  8. 消費者がシールを壊してしまった衛生的な製品の場合。

撤退の権利の除外は、サービスに対してのみ可能です。

  1. 特定の日または特定の期間に行われる宿泊、交通、レストランまたはレジャー活動に関するもの。
  2. 反射期限が切れる前に消費者の明示的同意を得て配信を開始する。
  3. 賭けと宝くじについて

第9条-価格

オファーに記載されている期間中、VATレートの変更による価格の変更を除いて、提供される製品および/またはサービスの価格は引き上げられません。

前項、その価格、金融市場の変動の影響を受けており、起業家は、可変価格で、管理していないビジネスの製品やサービスにもかかわらず。 これらの変動および任意の価格目標は、提供であるという事実。 

彼らは法律や規制の結果である場合3のヶ月以内に価格が上昇するだけ協定の締結後に許可されています。

トレーダーが合意した場合3ヶ月契約の締結後の価格上昇のみ​​許可されています: 

  1. 彼らは法律や規制の結果です。 または
  2. 消費者は、価格上昇が効力を発する日から効力を有する契約を終了する権限を有する。

商品やサービスの提供に記載されている価格には付加価値税が含まれます。

すべての価格は、印刷および入力ミスの影響を受けます。 印刷およびタイプミスの結果に対する責任は一切負いません。 印刷やタイプミスの場合、起業家は間違った価格で製品を納品する義務がありません。 

第10条-適合性と保証

同社は、製品および/またはサービスが提供で述べた契約仕様を満たしていることを保証し、信頼性および/またはユーザビリティの合理的な要件や法的規定を既存の協定の締結の日にと/または政府の規制。 合意した場合、起業家は、製品が通常の使用以外に適していることも保証します。

起業家、製造者または輸入者によって提供される保証は、消費者が契約に基づいて起業家に対して主張することができる法的権利および主張に影響を与えない。

欠陥や誤って配達された製品は、配達後14日以内に書面で起業家に報告する必要があります。 製品の返品は、元のパッケージに入れて、新しい状態にする必要があります。

起業家の保証期間は、製造元の保証期間に相当します。 起業家は、消費者による個々の用途ごとの製品の最終的な適合性、または製品の使用または適用に関するアドバイスについて一切責任を負いません。

次の場合、保証は適用されません。

消費者は、納品された製品を自分で修理したり、処理したり、第三者が修理したり処理したりしている。

納品された製品が異常な状態にさらされたり、不注意で取り扱われたり、起業家の指示に反したり、包装が処理されたりする。

不完全さの全部または一部は、政府が使用した材料の性質または品質に関して行った、または行った規制の結果である。 

第11条-配信と実装

起業家は、製品の注文を受けて実施する際に、可能な限り細心の注意を払います。

配達の場所は、消費者が会社に知られているになるアドレスです。

これらの一般利用規約の第4条に記載されている内容を十分に遵守し、消費者がより長い納期に同意しない限り、会社は30日以内に受け入れられた注文を適切な速度で実行します。 配達が遅れる場合、または注文を実行できないか部分的にしか実行できない場合は、注文後30日以内に消費者に通知されます。 その場合、消費者は費用をかけずに契約を終了する権利を有し、いかなる補償も受ける権利があります。

前項の解散の場合、起業家は消費者が支払った金額を解散後14日以内にできるだけ早く返金します。

注文商品の配送が不可能であると判明した場合、起業家は交換品を利用可能にするよう努めます。 遅くとも納品時には、交換品が納品されることが明確かつ分かりやすい方法で記載されます。 交換品では、引き出し権を除外することはできません。 返品貨物の費用は起業家の負担となります。

明示的に別段の合意がない限り、消費者または事前に指定された、起業家が発表した代理人への配達の瞬間まで、起業家に損害および/または損失のリスクがあります。

第12条-期間トランザクション:期間、キャンセル、延長

キャンセル

消費者は、合意されたキャンセル規則を遵守し、通知期間がXNUMXか月以内であれば、いつでも無期限に締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約を終了できます。

消費者は、一定期間締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約を、合意されたキャンセル規則と少なくとも通知期間を十分に遵守して、指定された期間の終了までにいつでも終了できます。最高XNUMXヶ月。

消費者は前の段落で言及した契約をすることができます:

特定の時点または特定の期間における終了に限定されず、いつでもキャンセルすることができます。

少なくとも彼が彼に入ったのと同じ方法で取り消すこと。

起業家が自分のために定めたのと同じ通知期間でいつもキャンセルしてください。

拡張

一定期間締結され、製品(電気を含む)またはサービスの定期的な配送に及ぶ契約は、指定された期間、暗黙的に更新または更新されない場合があります。

前項とは異なり、一定期間締結され、日刊ニュース、週刊新聞、雑誌の定期配信に及ぶ契約は、消費者がこの延長契約に反対する場合、最大XNUMXヶ月の一定期間、暗黙のうちに更新される場合があります。通知期間がXNUMXか月以内の場合、延長の終了をキャンセルできます。

一時的な期間の契約とそれがすべてで、消費者は、最大1ヶ月の通知期間とアップの通知をいつでも取り消すことができる場合には暗黙のうちに無期限に更新することができる製品またはサービスの定期的な配信まで延長3ヶ月の契約は、毎日提供週刊誌や雑誌、定期的に拡張しますが、月に一回未満ならば。

日刊、ニュース、週刊の新聞や雑誌の定期的な配達(試用版または紹介用サブスクリプション)の期間が限られている契約は、暗黙のうちに継続されず、試用期間または紹介期間の終了時に自動的に終了します。

デュレーション

契約は一年以上の期間がある場合は合理性と公正性が合意された期間の終了前に終了に反対しない限り、1年後の消費者契約は、最大の通知に任意の時点で、月暗唱することがあります。

第13条-支払い

別段の合意がない限り、消費者が負う金額は、7会員6が開始する冷却期間の終了後1営業日以内に支払われなければなりません。 サービスを提供する契約がある場合、消費者が契約の確認を受け取った後、この期間が開始されます。

消費者は、トレーダーに直ちに供給されたデータ、または指定された支払内の任意の不正確さを報告する義務があります。

消費者、法定制限の起業家の件名、消費者に発生した合理的な費用を請求する権利のデフォルトの場合。

第14条-苦情手続き

契約の執行に関する苦情は、消費者が欠陥を発見した後7日以内に起業家に完全かつ明確に記載しなければならない。

起業家に提出された苦情は、受領日から14日以内に回答されます。 予想されるより長い処理時間が苦情に必要な場合、起業家は14日の期間内に、受領通知と消費者がより詳細な回答を期待できるときの指示を応答します。

相互の合意によって苦情が解決できない場合は、紛争解決の影響を受けやすい紛争が発生します。

起業家が書面で別段の指示をしない限り、苦情は起業家の義務を停止しません。

起業家によって苦情が十分に発覚した場合、起業家は、その選択肢で製品を交換または修理するか、または納品された製品を無料で交換します。

第15条-紛争

これらの一般的な条件が適用される起業家と消費者との間の契約はオランダの法律によって独占されます。 消費者が海外に住んでいても。